客勤指的是什么意思
時間：2025-06-13 15:10:48
來源：56看看網
客勤指客戶服務人員。例如為客戶解答各種售前售后服務問題的（網站、電話等）熱線服務人員客勤的職責有：負責客戶的。配送、維護、拜訪、商品陳列等工作，及其他公司安排的工作。
客勤的工作職責
1、受理業主服務需求，能夠及時發現業主問題并給到正確和滿意的回復；
2、與業主建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、負責日常辦公用品申領、發放、登記管理，辦公室設備管理；
5、員工考勤系統維護、考勤統計及外出人員管理；
6、保證前臺所需物資的充足(如水、紙、設備、耗材及表格等)及費用結算。
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